Asus выступила с официальным заявлением после появления в Сети сообщений о том, что новый механизм демонтажа видеокарт PCIe Slot Q-Release Slim в её материнских платах на чипсетах Intel и AMD 800-й серии зажёвывает и повреждает коннектор PCIe x16 видеокарт. Компания советует пользователям следовать официальным инструкциям по извлечению видеокарт и утверждает, что механизм не повреждает карты, если их не снимать и не устанавливать слишком часто.
Формулировка Asus подразумевает, что компания знает о том, что в некоторых случаях разъем PCIe может быть поцарапан: «В ходе внутреннего тестирования и оценки крайне небольшого числа известных случаев мы не обнаружили никаких повреждений материнской платы или видеокарты, которые могли бы повлиять на функциональность и/или производительность. Однако важно подчеркнуть, что любой тип карты расширения PCIe будет иметь признаки использования и следы износа после 60 непрерывных вставок и извлечений».
Asus оснащает механизмом извлечения видеокарт PCIe Slot Q-Release Slim свои премиальные модели материнских плат на логике AMD 800-й и Intel 800-й серии. Это обновлённая версия механизма, которая позволяет извлекать видеокарту из слота PCIe x16 без нажатия кнопки (как было у прошлой версии) или защёлки на самом слоте PCIe x16 (обычный слот на всех прочих материнских платах). Механизм PCIe Slot Q-Release Slim автоматически освобождает видеокарту, если её потянуть из слота, взяв за верхний левый край. Звучит просто, но как показывает практика, механизм всё-таки может повреждать интерфейс видеокарты. Судя по опубликованным изображениям, эти повреждения не влияют на контакты PCIe видеокарты, поэтому не должны влиять на её функциональность или производительность.
Однако значительные потёртости печатной платы могут создать дополнительные сложности для пользователей. Особенно если карту по какой-либо причине придётся сдавать по гарантии. У сотрудников сервис-центра будет повод для отказа в гарантийном обслуживании — на видеокарте будут наблюдаться механические повреждения. Asus в таких случаях советует обращаться в её техподдержку.
Компания утверждает, что если пользователи будут следовать её рекомендациям по извлечению видеокарт, то разъёмы последних не будут повреждаться. И всё же Asus подчёркивает, что признаки использования и износа разъёма, как правило, появляются после десятков циклов вставок и извлечений в любом случае.
Как и другие коннекторы в составе материнских плат, слоты PCIe рассчитаны на определённое количество таких циклов вставки и извлечения. Хотя точное количество операций, после которых начинаются проявляться признаки износа разъёма, зависит от того или иного производителя, типичный отраслевой стандарт для разъёмов PCIe x4/x8/16 составляет около 50 циклов соединения и рассоединения для стандартных и более высокопрочных слотов.